Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Cashalot nehmen Verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, sichere Rahmenbedingungen zu bieten, damit Spielspaß kontrolliert bleibt und Risiken minimiert werden. Wir unterstützen Spielerinnen und Spieler mit klaren Regeln, technischen Werkzeugen und Informationen zu Hilfsangeboten.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir richten unsere Angebote an transparenten und praktikablen Maßnahmen aus. Spielerautonomie, Datenschutz und schnelle Zugänglichkeit zu Schutzfunktionen stehen im Mittelpunkt. Wir informieren offen über verfügbare Tools und reagieren auf Hinweise zu problematischem Verhalten.

Aktivitäts- und Kontroll-Tools

Spielerinnen und Spieler finden in ihren Kontoeinstellungen mehrere Optionen zur Selbstkontrolle. Dazu gehören Erinnerungen an Spielzeit, Realitätsabfragen vor längeren Sitzungen und eine Übersicht über vergangene Einsätze. Diese Instrumente helfen, Spielverhalten zu überwachen und rechtzeitig zu reagieren.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Um finanzielles Risiko zu begrenzen, bieten wir einstellbare Limits an. Sie können Tageslimits, Wochenlimits oder Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Zusätzlich sind Verlustlimits möglich, die verhindern, dass Verluste einen voreingestellten Betrag überschreiten. Limits lassen sich in den Kontoeinstellungen anpassen; Änderungen können einer kurzen Prüfzeit unterliegen.

Zeitlimits und Spielpausen

Für mehr Kontrolle stehen Zeitlimits und Spielpausen zur Verfügung. Nutzerinnen und Nutzer können maximale Sitzungszeiten einstellen oder automatische Pausen nach einer bestimmten Spielzeit aktivieren. Spielpausen sind sinnvoll, wenn man Abstand braucht oder Routinen unterbrechen möchte.

Selbstausschluss

Wenn temporäre oder dauerhafte Auszeiten nötig sind, bieten wir Selbstausschluss-Optionen an. Diese reichen von kurzen Sperren bis zu längeren Sperrzeiträumen. Während des Selbstausschlusses sind Kontoaktivitäten eingeschränkt und persönliche Daten weiterhin geschützt. Um den Selbstausschluss zu beantragen, nutzen Sie die Kontoverwaltung oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Anzeichen wie wiederholte Überschreitungen gesetzter Limits, Gedanken an Spielzeiten außerhalb der eigenen Möglichkeiten, Vernachlässigung wichtiger Verpflichtungen oder Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen. Wenn solche Muster auftreten, ist es ratsam, sofort Schutzmaßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Hinweise: Legen Sie feste Budgets fest, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, nutzen Sie Erinnerungen und Limits, nehmen Sie regelmäßige Pausen und sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen über Ihr Spielverhalten. Kleine Routinen helfen, das Spiel im Rahmen zu halten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei Bedarf empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenden Sie sich an regionale Beratungsstellen, ärztliche oder psychologische Fachstellen sowie an Hilfsorganisationen für Glücksspielsucht. Für Fragen zu unseren Schutzfunktionen oder zur Beantragung eines Selbstausschlusses erreichen Sie unseren Kundendienst unter [email protected].